La Maison du Néon : un e-commerce d'enseignes sur-mesure enfin piloté dans Odoo, du devis à la fabrication, sans double saisie

Objectifs :

Centraliser 3 entités juridiques dans un Odoo unifié
Éliminer la double saisie entre canaux de vente et back-office
Automatiser le parcours devis → facturation → production

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Secteur‍

Enseigne lumineuse sur-mesure

Modèle

B2B & B2C

Intégrations

Stripe, PayPal, Aircall (VoIP)

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3

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Entités unifiées

90 jours

Délai go-live

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100%

Satisfaction de l'équipe

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Le défi : arrêter la double saisie et les connexions instables

L'équipe passait ses journées à copier-coller entre Airtable, emails et compte bancaire. Ben Darmon, fondateur de La Maison du Néon — leader de l'enseigne lumineuse sur-mesure — gérait trois entités juridiques avec un Odoo Community sous-exploité, des bases Airtable éparses et des fichiers Excel. Les connexions entre outils étaient instables, la double saisie permanente, et le pilotage réel impossible.

Le nouveau parcours : du configurateur à la production, 100% Odoo

Un client configure son néon sur un configurateur sur-mesure, puis valide le devis en ligne. Le paiement est encaissé sur Stripe ou PayPal et l'adresse de livraison est captée automatiquement. Odoo rapproche le paiement et orchestre ensuite tout le flux : confirmation, facturation, réconciliation et suivi, sans capture WhatsApp ni ressaisie. Résultat : un parcours client fluide et une gestion 100% centralisée dans Odoo.

Ce que nous avons déployé

Architecture Multi-Sociétés & CRM Unifié

Centralisation de 3 entités juridiques dans une interface unifiée
Configurateur de devis dynamique avec génération PDF intelligent
Règles de relance automatique des devis non signés à J+3

Automatisation des Paiements & Flux Financiers

Intégration Stripe & PayPal avec facturation et réconciliation automatiques
Suppression de la vérification manuelle des paiements par screenshot
Comptabilité analytique par entité et par fournisseur

Téléphonie & Support Client

Intégration VoIP Aircall remplaçant la flotte de téléphones mobiles
Affichage automatique de la fiche client CRM sur appel entrant
Gestion centralisée des tickets de support avec escalade automatique

Réserver mon appel de découverte

Témoignage

Le mot du client

L'équipe a compris que je voulais sortir de l'opérationnel pour retrouver ma vie de famille, sans sacrifier la croissance. Aujourd'hui, tout est connecté, de la signature du devis à la production.